Le visage de la résilience et de l’engagement au sein de SAP HESTIA
Trouver du sens dans son travail est une quête personnelle pour beaucoup. Pour Léa Lustre, cette aspiration l’a conduite à une transformation profonde de sa carrière, passant du secteur de l’esthétique à l’aide à la personne.
Sa rencontre avec SAP HESTIA a marqué le début d’un parcours inspirant, mêlant apprentissage, dépassement de soi et proximité humaine. En intégrant cette entreprise familiale en pleine expansion, Léa a non seulement découvert un métier en adéquation avec ses valeurs, mais elle a également participé activement à son développement.
Animée par une volonté d’apprendre et de se dépasser, Léa a relevé de nombreux défis, devenant un exemple vivant de résilience et de détermination. Ses relations privilégiées avec les bénéficiaires et sa contribution à l’évolution de SAP HESTIA témoignent de l’importance d’un engagement authentique dans le secteur de l’aide à domicile.
Dans cet entretien, Léa partage son parcours, ses défis et ses réussites, tout en mettant en lumière ce qui fait la force de SAP HESTIA : une entreprise où l’humain est véritablement au cœur de chaque action.
Entretien avec Léa
Q: Comment avez-vous rejoint SAP HESTIA et qu’est-ce qui vous a motivé à y rester ?
R: La période du COVID et du confinement m’a permis de prendre du recul sur ma carrière professionnelle et d’effectuer une forme d’introspection. Je me suis rendu compte que je n’étais pas épanouie dans le secteur de l’esthétique, qui ne correspondait plus ni à ma vision et ni à mes valeurs. J’aspirais à un travail administratif dans lequel je trouverais du sens. Mais sans expérience, ni diplôme je savais que cette reconversion serait difficile. L’entreprise familiale, SAP HESTIA était en plein développement, aussi j’ai saisi l’opportunité de les rejoindre, en leur faisant part de ma motivation, ma détermination et ma volonté d’apprendre ce nouveau métier. Aujourd’hui je suis pleinement épanouie à mon poste, j’adore ce que je fais et je suis fière de travailler au service des personnes dépendantes et des personnes handicapées. Je me sens utile et je trouve du sens à mes missions.
Q: Quel a été votre plus grand défi en travaillant chez SAP HESTIA et comment l’avez-vous surmonté ?
R: J’avais tout à apprendre. Je ne connaissais rien au secteur du social et du médico-social. J’ignorais même ce qu’était un auxiliaire de vie. Pour autant j’étais vraiment enthousiaste à l’idée de découvrir. Ma curiosité et ma volonté d’apprendre et de comprendre ont été des atouts précieux pour surmonter ce défi. Et dès que j’en ai eu l’occasion, je me suis formée et j’ai passé des diplômes.
Q: Pouvez-vous partager une expérience marquante que vous avez vécu avec un client ?
R: Quand j’étais Chef de secteur, je m’entendais très bien avec un bénéficiaire qui était dans une situation de grande dépendance. Il avait besoin de quelqu’un 7 jours /7 et 24 heures / 24. C’était vraiment un gros dossier et ça me tenait à cœur de le gérer parfaitement afin que le bénéficiaire soit pleinement satisfait. Touché par mon implication, une vraie relation de confiance s’est instaurée entre nous, et nous avons beaucoup appris l’un de l’autre.
Q: Comment SAP HESTIA a-t-elle évolué depuis que vous avez rejoint l’entreprise ?
R: Tout a changé. SAP HESTIA est passé à un autre niveau. Avec mon arrivée, nous avons intégré les procédures qualités avec des labels, des chartes et des certifications. Cela a donné une nouvelle dimension, c’est une entreprise familiale qui fonctionne avec l’expertise et le professionnalisme d’une grande entreprise.
Q: Qu’est-ce qui, selon vous, distingue SAP HESTIA des autres entreprises d’aide à la personne ?
R: La proximité. SAP HESTIA est une entreprise qui connait réellement chacun de ses bénéficiaires, leur parcours, leurs attentes, leurs besoins, leurs perspectives. De l’assistant de vie, au chef de secteur, jusqu’à la direction, tout le monde connaît les bénéficiaires. La barrière qui peut y avoir dans d’autres entreprises où les bénéficiaires sont avant tout considérés comme des clients, n’existe pas à SAP HESTIA. L’humain est véritablement au cœur de notre projet et ça fait la différence.
Une réussite qui inspire et motive
Léa Lustre incarne la transformation personnelle et professionnelle à travers son engagement au sein de SAP HESTIA. Son parcours, marqué par une quête de sens et une volonté inébranlable d’apprendre, témoigne de l’importance de l’accompagnement humain dans le secteur de l’aide à la personne.
En mettant son énergie et son empathie au service des bénéficiaires, Léa a non seulement trouvé sa voie mais a également contribué à l’évolution et à la professionnalisation de SAP HESTIA. Son expérience rappelle que chaque défi surmonté peut ouvrir la porte à des opportunités enrichissantes, tant pour soi que pour les autres.
SAP HESTIA, à travers des collaborateurs comme Léa, continue de prouver qu’un projet porté par des valeurs humaines fortes peut véritablement faire la différence. Une histoire qui inspire et encourage chacun à chercher et à trouver un sens profond dans son travail.
